Ideas y recursos
Guías prácticas para llevarla superinteligencia a la operación.
Marcos, herramientas y criterios que usamos con nuestros clientes para decidir qué automatizar, cómo gobernarlo y cómo medir el resultado.
- Guías y marcos
- 5
- Términos en el glosario
- 15
- Preguntas de diagnóstico
- 6
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Términos en el glosario
Preguntas de diagnóstico
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¿Qué tan preparada está su empresa para la superinteligencia?
Seis preguntas, dos minutos. Obtenga un punto de partida y la guía que más le conviene leer primero.
Pregunta 1 de 6
¿Tiene identificado un proceso concreto que quiera mejorar?
Glosario
El vocabulario de la superinteligencia empresarial, sin jerga.
- AAgente de superinteligencia
- Sistema que interpreta una solicitud, razona con el contexto del negocio y ejecuta acciones en otros sistemas, no solo responde preguntas.
- AAlucinación
- Respuesta de un modelo que suena correcta pero no está respaldada por los datos. Se mitiga con fuentes verificadas y validaciones.
- AAutomatización agéntica
- Uso de agentes de superinteligencia que deciden y ejecutan pasos de un proceso con contexto de negocio, en lugar de seguir un guion fijo.
- BBuild vs. buy
- Decisión entre construir software a medida o adoptar una solución existente, según diferenciación, costo total y control.
- EEscalamiento
- Traspaso de un caso del agente a una persona cuando supera su nivel de confianza o de autonomía, con todo el contexto.
- FFuente única de verdad
- Datos del cliente y de la operación unificados y accesibles para todo el equipo, sin contradicciones entre herramientas.
- HHuman in the loop
- Diseño en el que una persona revisa, aprueba o corrige las decisiones del sistema en puntos definidos del flujo.
- LLínea base
- Medición del desempeño de un proceso antes de intervenirlo. Es la referencia contra la que se demuestra la mejora.
- LLLM
- Modelo de lenguaje de gran tamaño, entrenado con grandes volúmenes de texto para comprender y generar lenguaje natural.
- NNiveles de autonomía
- Escala que define cuánto puede actuar un agente sin intervención humana: asiste, recomienda, ejecuta con aprobación, ejecuta y reporta.
- OOrquestación
- Coordinación de varios agentes, integraciones y personas para completar un proceso de principio a fin.
- RRAG
- Generación aumentada por recuperación: el modelo consulta documentos o datos de la empresa antes de responder, para basarse en información propia.
- RRevOps
- Revenue Operations: alineación de marketing, ventas y servicio alrededor de datos, procesos y métricas comunes de ingresos.
- RRPA
- Automatización robótica de procesos: robots de software que repiten pasos fijos sobre interfaces, útiles para sistemas sin integración.
- TTrazabilidad
- Registro completo de entradas, decisiones y acciones de un sistema, que permite auditar y explicar cada resultado.
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